Hola amigos, hoy quiero ayudarles en base a la experiencia de mi hermano a saber qué hacer si alguien roba tu identidad de WhatsApp. La persona que robó el teléfono de mi hermano Edikson Morales pidió dinero a sus contactos en su nombre, y esto es muy peligroso.
Para desactivar tu cuenta debes pedir a tu empresa telefónica bloquear la tarjeta SIM de tu teléfono. Luego enviar un correo a [email protected] con tu número de teléfono en el formato internacional completo (signo de +, código del país, número de teléfono), y el texto, por ejemplo como en el caso de mi hermano: «Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta» +507 69520787
Lo importante señalar que tan pronto obtengas una nueva tarjeta SIM con el mismo número y reactives tu cuenta en otro teléfono móvil, la cuenta en el teléfono robado o extraviado se desactivará automáticamente. Esta es la manera más rápida y sencilla de desactivar la cuenta en tu antiguo dispositivo.
Desafortunadamente, para el caso de mi hermano no se pudo localizar el dispositivo perdido, ni recuperar los mensajes o lista de contactos.
Para más detalles sobre la desactivación de una cuenta en teléfonos robados o perdidos, debes ir a la sección de Preguntas Frecuentes al momento de tener activa la aplicación en tu móvil.
Puedes verificar WhatsApp de nuevo al instalar y verificar la aplicación en tu teléfono móvil nuevo. No es necesario que WhatsApp deba activar tu cuenta.
Solo se puede activar WhatsApp en un dispositivo a la vez, así que cuando actives tu cuenta de nuevo, solo estará activado en tu dispositivo actual.
Por favor comparte esta información y no seas una víctima más de los delitos cibernéticos.
Jason Morales Valdéz
Periodista.